Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта atelie.kz (далее — «Сайт»), принадлежащего ателье «Ажур», г. Алматы (далее — «Ателье», «мы»). Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Используя Сайт, отправляя сообщение в WhatsApp по указанным на нём номерам или обращаясь к нам иным способом, вы подтверждаете согласие с условиями этой Политики. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не используйте Сайт.

2. Какие данные мы собираем

Мы стремимся собирать минимум данных, необходимых для оказания услуг пошива и ремонта одежды. Это:

• Контактные данные — имя и номер телефона, которые вы сообщаете добровольно при обращении в WhatsApp или по телефону.
• Содержание обращения — описание изделия и желаемой услуги, которое вы передаёте нам сами.
• Технические данные — обезличенная статистика посещений (тип устройства, браузер, страницы просмотра), которую собирают сервисы веб-аналитики через файлы cookie.

Мы не запрашиваем на Сайте паспортные данные, реквизиты банковских карт и иные чувствительные сведения через формы ввода.

3. Цели обработки данных

Полученные данные используются исключительно для того, чтобы:

• ответить на ваш запрос и согласовать услугу, сроки и стоимость;
• выполнить заказ на пошив, ремонт или подгонку изделия;
• сообщить о готовности заказа и при необходимости уточнить детали;
• улучшать работу Сайта и качество обслуживания на основе обезличенной статистики.

4. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают запоминать настройки и собирать обезличенную статистику посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций Сайта может работать некорректно.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинга. Данные могут обрабатываться нашими подрядчиками (например, провайдером хостинга или сервисом аналитики) только в объёме, необходимом для работы Сайта, и при условии соблюдения ими конфиденциальности. Раскрытие данных возможно лишь по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

6. Сроки хранения

Контактные данные и переписку по заказу мы храним в течение срока, необходимого для выполнения заказа и гарантийного обслуживания, после чего удаляем или обезличиваем. Обезличенная статистика может храниться бессрочно.

7. Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим для работы.

8. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• Получить информацию об обработке ваших данных;
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением;
• Отозвать согласие на обработку, направив нам соответствующее обращение.

9. Как с нами связаться

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь в ателье «Ажур»:

• Адрес: г. Алматы, ул. Биржана, 4 к2
• Телефон: +7 (777) 042 70 84
• E-mail: info@atelie.kz

10. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Рекомендуем время от времени её просматривать. Дата последнего обновления указана ниже.

Дата обновления: 11 июня 2026 г.